Sunland Auto Glass | PROCEDIMIENTOS

PROCEDIMIENTOS
Reparación o Reemplazo?		Hará Ud. un reclamo a su aseguradora?
El primer paso a seguir es determinar si lo que Ud. necesita es una reparación o un reemplazo del parabrisas. Algunos danos menores pueden repararse evitando que el mismo se haga mayor. La mayoría de las empresas aseguradoras, si el daño es del tamaño una moneda de un cuarto de dólar, como norma general, proceden a una reparación. También el daño no puede estar dentro del área de visibilidad del conductor. Si Ud. no esta seguro, nuestro representante de atención al cliente podrá ayudarle a determinar si su parabrisa necesita una reparación o puede ser reparado.		Sunland Autoglass esta en la lista de contratistas seleccionados de las principales empresas de Seguros. Esto significa que hemos aceptado sus bajos precios ya establecidos y sus procedimientos y exigencias de calidad. Esto también significa que Ud. no tendrá que pasar por el fastidioso papeleo y llenar innumerables planillas! Con una simple llamada a cualquiera de nuestras tres oficinas en el Valle, nosotros contactaremos a su Empresa aseguradora y electrónicamente procesaremos todos los papeles por ellos exigidos. Si Ud. prefiere también puede llamar directamente al numero 1-800 de su empresa de seguros y solicitar a Sunland para el servicio...nosotros seguro que estaremos en su lista empresas preferidas.

Que puede Ud. esperar.
Con la finalidad que uno de nuestros representantes de atención al cliente le concerté una cita, necesitaremos el ano de su vehículo, la marca (Ford, Lexus,...), el modelo (Escort, ES300,...), el tipo de carrocería (dos puertas, coupe,...). Si Ud. va a utilizar a su empresa de seguros, deberá tener a mano su número de póliza, la fecha aproximada cuando ocurrió el daño, y el monto de su deducible, y no se olvide de preguntarnos como podemos ayudarlo a pagarlo. Después de algunas otras preguntas, estaremos en capacidad preparar todo para prestarle nuestro servicio totalmente gratis y en su domicilio. Nuestro Instalador certificado estará donde Ud. nos indico a tiempo, previamente lo habrá llamado para indicarle la hora exacta de su visita. Un reemplazo normal puede llevarse aproximadamente 1 hora y podrá hacerse completamente en su domicilio bien sea en su hogar o en su trabajo. Cuando se finaliza el trabajo le explicaremos todas las precauciones que Ud. deberá seguir para mantener la instalación en condiciones seguras. Por ultimo Ud. recibirá su garantía, un tarjeta de presentación de nuestro gerente a quien Ud. podrá llamar en caso de cualquier interrogante o problema, y nuestra oferta, valida por un ano, para una reparación de su parabrisas totalmente gratis, bien sea para Ud. o para su empresa de seguros.

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